Wir übernehmen die IT-Betreuung für Unternehmen ab 15 Mitarbeitenden
Mit festem Ansprechpartner, klaren Zuständigkeiten, dokumentierten Systemen und festen Preisen. Und das alles monatlich kündbar.
Kommt dir das bekannt vor?
Wenn du dich in mehreren Punkten wiedererkennst, liegt das nicht an dir. Es liegt daran, dass die IT mit deinem Unternehmen gewachsen ist, die Zuständigkeit aber nicht.
01.
Die neue Kollegin fängt Montag an.
Laptop, Microsoft-365-Zugang und die benötigte Software müssen noch organisiert werden. Und am Montag sitzt er da und wartet, während du hinterhertelefonierst.
02.
Dein IT-Verantwortlicher hat gekündigt.
Passwörter, Verträge, wer welchen Zugang hat: Das meiste steckt in seinem Kopf. In vier Wochen ist er weg, und du weißt nicht, was du alles fragen musst.
03.
Du weißt nie genau, was deine IT nächsten Monat kostet.
Hier eine Technikerstunde, dort eine neue Lizenz, dann ein ungeplantes Projekt. Was regelmäßig anfällt und was noch kommt, weißt du erst, wenn die Rechnung da ist.
04.
Die Cyberversicherung will wissen, wie ihr euch schützt.Mehr-Faktor-Anmeldung? Getestete Backups? Geschulte Mitarbeitende? Firewall? Der Fragebogen liegt auf deinem Tisch, und du weißt nicht, was du guten Gewissens ankreuzen kannst.
05.
Du hoffst, dass das Backup funktioniert.
Gesichert wird irgendwas, irgendwo. Ob sich die Daten im Ernstfall wirklich zurückholen lassen, hat noch niemand ausprobiert.
06.
Du willst KI sinnvoll nutzen, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst.
Zwischen ChatGPT, Microsoft Copilot und Automatisierung verliert man schnell den Überblick. Was bringt deinem Unternehmen wirklich etwas, und was muss dafür vorher stimmen?
Unternehmen beauftragen uns zum monatlichen Festpreis
Du entscheidest, wir kümmern uns um den Rest.
Monatlich kündbar. Du sollst bleiben, weil es gut läuft, nicht weil du nicht mehr rauskommst.
Klare Zuständigkeit
Ein fester Ansprechpartner, der dein Unternehmen kennt. Bei Störungen weiß er sofort, wo er ansetzen muss.
Planbarkeit
Fester Preis pro Arbeitsplatz. Anrufe bei der Hotline kosten nichts extra.
Ruhe im Betrieb
Startklar ab Tag 1, getestete Backups und alles dokumentiert.
Was IT HELD für dich übernimmt
IT HELD aus Bad Honnef betreut die IT von Unternehmen ab 15 Mitarbeitenden, in Köln/Bonn und bundesweit. Zum festen Preis pro Arbeitsplatz, monatlich kündbar.
IT-Support
Ein fester Ansprechpartner hilft per Telefon, E-Mail oder Ticket. Störungen beheben wir per Fernwartung ohne Zusatzkosten, bei Bedarf auch vor Ort.
Arbeitsplätze & Server
Computer und Server werden überwacht, aktuell gehalten, vor Viren geschützt und gesichert. Neue Mitarbeitende sind ab Tag 1 startklar.
IT-Sicherheit
Firewall, E-Mail-Schutz und Schulungen senken das Risiko von Angriffen. Die Maßnahmen sind dokumentiert, auch für die Cyberversicherung.
Microsoft 365
Wir verwalten Lizenzen, Benutzer und Zugänge in Microsoft 365 und archivieren eure E-Mails.
Projekte & KI
Umzüge, neue Hardware und der Einstieg in KI laufen als Projekt: mit Plan, Meilensteinen und klarem Status.
So übernehmen wir deine IT
Nach dem kostenlosen Erstgespräch übernehmen wir deine IT wie ein Projekt: mit Plan, klaren Zuständigkeiten und regelmäßigem Status. Ohne Konzern-Bürokratie.
01.
Klarheit schaffen
Bei der Infrastrukturanalyse vor Ort erfassen wir Systeme, Zugänge, Risiken und Zuständigkeiten.
Ziel: Du weißt, wo deine IT steht und was zuerst dran ist.
02.
Absichern
Zuerst schließen wir die kritischen Lücken. Erst danach bauen wir Neues auf.
Ziel: Die größten Risiken sind entschärft, bevor neue Projekte starten.
03.
Laufender Betrieb
Laufende Betreuung, Updates und Support, dazu ein Plan für die nächsten Schritte.
Ziel: Deine IT läuft, und du weißt, was als Nächstes kommt.
Kein perfekter Endzustand, sondern eine IT, die jeden Monat ein Stück besser wird.
Du wechselst gerade?
Ob dein IT-Dienstleister aufhört oder dein IT-Kollege geht: Wir koordinieren die Übergabe und übernehmen Schritt für Schritt, ohne dass dein Betrieb stillsteht. Und wenn niemand mehr da ist, der übergeben kann, verschaffen wir uns selbst den Überblick.
Was sich bei unseren Kunden verändert hat
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„Wir schätzen die Flexibilität von IT HELD.”
Jonas Treixler
SKOLAWORK GmbH
Herausforderung
Der interne IT-Verantwortliche und der externe Dienstleister standen gleichzeitig nicht mehr zur Verfügung. Wie die IT aufgebaut war und wer worauf Zugriff hatte, wusste niemand mehr genau.
Lösungsweg
Wir haben in einer Infrastrukturanalyse erfasst, was vorhanden ist, die kritischen Lücken geschlossen und eine stabile, dokumentierte Umgebung aufgebaut.
Ergebnis
Seit 2022 betreuen wir SKOLAWORK laufend. Statt auf eine einzelne Person angewiesen zu sein, haben sie einen festen Ansprechpartner und eine IT, die dokumentiert ist und mitwächst.
Zeitersparnis
Produktivität
Ausfallsicherheit
In meiner Position als Geschäftsführer eines wachsenden Unternehmens habe ich festgestellt, wie wichtig zuverlässige IT-Unterstützung ist. Das IT-Systemhaus hat uns dabei unterstützt, unsere Anforderungen effizient zu erfüllen. Ihr Verständnis für unsere Bedürfnisse und ihre solide Arbeit haben einen positiven Unterschied gemacht.
Tobit Esch
7 Hills Neo GmbH
Herausforderung
Ein wachsendes Unternehmen mit immer mehr Microsoft-365-Lizenzen und Geräten. Welche Lizenzen gebraucht werden und ob die E-Mails sicher gesichert sind, war nicht klar geregelt.
Lösungsweg
Wir haben die Lizenzen geordnet und übernehmen seitdem die Verwaltung, sichern alle E-Mails und kümmern uns um die Beschaffung neuer Hardware.
Ergebnis
7 Hills Neo hat eine klare Übersicht über alle Lizenzen und Kosten, und die E-Mails sind zuverlässig gesichert. Neue Geräte und Lizenzen gibt es, wenn sie gebraucht werden, ohne dass sich der Geschäftsführer selbst darum kümmern muss.
Lizenzmanagement
E-Mail Archiv
Hardware
„ Top Partner für alle Probleme im Bereich IT.“
Alexander Kundoch
Theraletics
Herausforderung
Maximalen Schutz für sensible Patientendaten sicherstellen.
Lösungsweg
Durch die Implementierung einer Managed Firewall, die Optimierung der IT-Infrastruktur und das Managed Back-up konnten wir die Sicherheit maßgeblich verbessern.
Ergebnis
Erhöhte Sicherheitsstandards und eine Zeitersparnis, die Theraletics in die Lage versetzt, eine robuste IT-Infrastruktur zu unterhalten.
Persönlich statt Callcenter
Ich habe über 20 Jahre IT-Projekte geleitet, viele davon in großen Unternehmen. Dort habe ich gesehen, wie viel Ruhe klare Zuständigkeiten, saubere Dokumentation und feste Abläufe in eine IT bringen.
2018 habe ich IT HELD gegründet, um genau das auch Unternehmen ab 15 Mitarbeitenden zu bieten. Ohne Konzern-Bürokratie, zum festen Preis und monatlich kündbar.
Bei uns weißt du immer, wer sich um deine IT kümmert. Wir sitzen in Bad Honnef, betreuen Unternehmen in Köln/Bonn und mit unserem Partnernetzwerk in ganz Deutschland. Ich freue mich auf das Gespräch mit dir.
Das Team hinter deiner IT
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Daniel Held
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Hanna Held
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Maik Comans
Paul
Henny
Fragen, die uns Geschäftsführer oft stellen
Die wichtigsten Antworten zu Kosten, Vertrag und Ablauf, kurz und ohne Kleingedrucktes.
Was kostet die IT-Betreuung durch IT HELD?
Du zahlst einen festen Monatspreis pro Arbeitsplatz. Darin sind Überwachung, Updates, Virenschutz, Datensicherung und der Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung enthalten. Server haben ein eigenes festes Monatspaket. Projekte wie ein Umzug, neue Hardware oder die Einrichtung von Microsoft 365 sprechen wir vorher mit dir ab und rechnen sie separat ab.
Was passiert im kostenlosen Erstgespräch?
Wir sprechen über deine Situation: Wie viele Arbeitsplätze ihr habt, was gerade hakt und was du dir wünschst. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wenn es passt, folgt die Infrastrukturanalyse vor Ort und danach ein konkretes Angebot.
Wie schnell reagiert ihr bei Störungen?
Die Reaktionszeiten legen wir mit jedem Kunden individuell im Vertrag fest. Deine Mitarbeitenden erreichen uns per Telefon, Ticket oder E-Mail. Weil wir die Systeme überwachen, fallen viele Probleme auf, bevor jemand im Büro sie bemerkt.
Kommt ihr auch vor Ort?
Ja. Die Infrastrukturanalyse zu Beginn machen wir immer vor Ort. Störungen beheben wir meistens per Fernwartung, das ist im Festpreis enthalten. Einsätze vor Ort laufen über ein Zeitkontingent. Wir betreuen Unternehmen in Köln/Bonn und bundesweit, weiter entfernte Einsätze planen wir vorher genau.
Wie lange läuft der Vertrag?
Alle Verträge sind monatlich kündbar. Die Kündigung wirkt zum Ende des Folgemonats: Kündigst du zum Beispiel am 15. Mai, endet der Vertrag am 30. Juni. Du sollst bleiben, weil es gut läuft, und nicht, weil du nicht mehr rauskommst.
Arbeitet ihr mit unseren anderen Dienstleistern zusammen?
Ja. Auf Wunsch koordinieren wir andere Dienstleister, zum Beispiel für Telefonanlage, Branchensoftware oder Drucker. So hast du einen Ansprechpartner und musst nicht selbst zwischen allen vermitteln.
Wir haben schon einen IT-Verantwortlichen. Passt das trotzdem?
Ja. Wir arbeiten gern mit internen IT-Leuten zusammen und übernehmen die Teile, für die ihnen die Zeit fehlt, zum Beispiel Überwachung, Updates oder Datensicherung. Und wenn euer IT-Verantwortlicher geht, übernehmen wir geordnet.
Für welche Unternehmen ist IT HELD geeignet?
IT HELD betreut Unternehmen ab etwa 15 Mitarbeitenden mit Büroarbeitsplätzen, die keine eigene, vollständige IT-Abteilung haben. Besonders oft kommen Unternehmen zu uns, deren bisheriger Dienstleister aufhört oder deren IT-Verantwortlicher das Unternehmen verlässt.
Deine Frage ist nicht dabei?
Ruf uns direkt an oder kläre sie im kostenlosen Erstgespräch.
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